Uber.
Asesoría especializada adaptada a las particularidades de cada industria, con soluciones a la medida de su sector.
Nuestro cliente, una empresa tecnológica que se lanzó al mercado mundial con la idea de conectar usuarios que necesitan transporte con conductores privados a través de una aplicación móvil y la cual, se expandió por el mundo de forma rápida, se vio en la necesidad al llegar al país, de engranar su servicio con la estructura normativa y los retos judiciales que implicaba la prestación del servicio en una plaza en la que el transporte convencional tenía acaparado el sistema. Las necesidades del cliente encajaban en (i) una alta cobertura en los lugares en los que se prestaba el servicio, (ii) la defensa idónea y eficaz, y (iii) una respuesta ágil, ya que se trataba de una necesidad diaria y creciente.
Reto.
Biu ha aprovechado su experiencia y la presencia de abogados en varias ciudades, para asumir los retos legales que tiene la regulación cambiante del país, con lo cual se ha logrado prestar apoyo jurídico a la red de usuarios de nuestro cliente con la más alta calidad y se ha brindado asesoría legal al cliente en un amplio espectro de procesos en distintas ciudades de Colombia, evidenciando una gestión exitosa y sostenida en la defensa de los intereses del cliente.
Lo que hicimos.
El resultado.
Desde 2016, cuando se asesoraron 142 procesos, se observa un crecimiento significativo en la cantidad de casos atendidos, alcanzando un pico en 2018 con 4,839 procesos. Este aumento refleja la confianza de Uber en la gestión de BIU y la capacidad de respuesta ante los retos regulatorios y legales en el país. La cobertura se ha extendido a ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, y otras regiones, consolidando una presencia nacional.
El servicio ha venido teniendo evolución en la respuesta a los retos regulatorios del país, que afectan al cliente y que con estrategias de prevención se han venido mitigando y desplegando.
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