Addi Colombia.
Asesoría especializada adaptada a las particularidades de cada industria, con soluciones a la medida de su sector.
Nuestros clientes son fintech –empresas de tecnología financiera– que ofrecen soluciones de crédito digital para facilitar a los consumidores un acceso rápido y flexible a financiación, ya sea al comprar en comercios físicos o en línea. También acompañamos a empresas que gestionan portafolios de crédito vencidos, apoyando la reintegración de deudores individuales al sistema financiero.
El desafío fue responder, en grandes volúmenes y dentro de los plazos legales, a peticiones, quejas, reclamos y acciones de tutela presentadas por consumidores o terceros, sin sacrificar calidad ni rigor jurídico.
Reto.
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Formamos un equipo multidisciplinario altamente capacitado para analizar, proyectar y responder un gran número de solicitudes en los tiempos establecidos por la ley y el cliente.
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Optimizamos los procedimientos de elaboración y respuesta a derechos de petición, lo que permitió manejar mayores volúmenes con costos más competitivos para el cliente.
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Comprendimos a fondo el modelo de negocio y el servicio de cada fintech, asegurando respuestas sólidas y fundamentadas que se alinearan tanto con la normatividad como con la naturaleza del sector.
Lo que hicimos.
El resultado.
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En 5 años en biu hemos gestionado con éxito más de 1384 respuestas a derechos de petición y acciones de tutela, ofreciendo a cada cliente soluciones jurídicas sólidas y oportunas.
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Nos aseguramos de que cada comunicación sea clara, completa y definitiva, minimizando riesgos de litigio y brindando a nuestros clientes la tranquilidad de un respaldo legal sólido.
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Gracias a nuestra flexibilidad en tiempos, procesos y tarifas, ofrecemos un servicio ágil, confiable y a la medida, preparado para crecer al ritmo de las necesidades de nuestros clientes.
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